Προγράμματα Τεχνικής Υποστήριξης
Στην Bluevibe, προτεραιότητα μας είναι ο πελάτης, και γι' αυτό στόχος μας είναι να παρέχουμε στον κάθε πελάτη ακριβώς το πρόγραμμα υποστήριξης που χρειάζεται. Όχι περισσότερο, αλλά και σίγουρα όχι λιγότερο, ώστε να είναι σίγουρος ότι το σύστημά μας πάντα θα λειτουργεί. 
Γι' αυτό και παρέχουμε σε όλους τους πελάτες που αγοράζουν ένα Bluevibe Hotspot ΔΩΡΕΑΝ τεχνική υποστήριξη για 2 χρόνια στο Ασημένιο Πρόγραμμα Τεχνικής Υποστήριξης.
Μετά τα 2 πρώτα χρόνια δωρεάν τεχνικής υποστήριξης και φιλοξενίας, οι πελάτες μας μπορούν να επιλέξουν από 3 διαφορετικά Προγράμματα Τεχνικής Υποστήριξης, ώστε να είναι βέβαιοι για την αδιάκοπτη λειτουργία του συστήματος, τα οποία συνδυάζουν κορυφαία τεχνική υποστήριξη, με χαμηλό κόστος.
Προγράμματα Τεχνικής Υποστήριξης και Φιλοξενίας:
|
Πρόγραμμα
|
Τιμή (ευρώ)
|
Λεπτομέρειες
|
|
Βασικό
|
100
|
Ανά χρόνο, ανά Hotspot. Περιλαμβάνει φιλοξενία των υπηρεσιών σας στον server, πρόσβαση στο Forum Τεχνικής Υποστήριξης και ενημερώσεις λογισμικού.
Φιλοξενία & Υποστήριξη σε πολύ ανταγωνιστική τιμή!
|
|
Ασημένιο (ΔΩΡΕΑΝ για 2 χρόνια)
|
20
|
Ανά μήνα ανά Hotspot. Συμπεριλαμβάνει υποστήριξη μέσω e-mail, με χρόνο απόκρισης 8 ώρες.
Το ΔΩΡΕΑΝ πρόγραμμα με την αγορά ενός Hotspot, με υψηλής ποιότητας τεχνική υποστήριξη για όλους.
|
|
Χρυσό
|
40
|
Ανά μήνα ανά Hotspot. Περιλαμβάνει υποστήριξη μέσω τηλεφώνου, Instant Messenger και on-call προσωπικό.
Για καμπάνιες που δεν συγχωρούνται λάθη!
|
- Το Βασικό Πρόγραμμα περιλαμβάνει κυρίως τη φιλοξενία των καμπανιών και υπηρεσιών σας. Επίσης περιλαμβάνει την πρόσβαση στον Bluevibe Manager, την web εφαρμογή για την απομακρυσμένη παρακολούθηση και έλεγχο των Hotspot, και των καμπανιών σας, με πρόσβαση σε ζωντανά στατιστικά της κάθε καμπάνιας. Τέλος, περιλαμβάνει πρόσβαση στο Φόρουμ Τεχνικής Υποστήριξης, όπου μπορείτε να βρείτε απαντήσεις σε κοινά προβλήματα και να ζητήσετε βοήθεια σε τεχνικά προβλήματα, χωρίς όμως ορισμένο χρόνο απάντησης στα αιτήματά σας.
Το κόστος για το Βασικό Πρόγραμμα είναι 100 Ευρώ ανά χρόνο ανά Hotspot. Αγοράστε online τώρα...
- Ασημένιο Πρόγραμμα: Το Ασημένιο Πρόγραμμα περιλαμβάνει όλες τις υπηρεσίες του Βασικού Προγράμματος, και, επιπροσθέτως περιλαμβάνει τεχνική υποστήριξη μέσω e-mail με χρόνο απόκρισης έως 8 ώρες (εκτός αργίες). Το πρόγραμα αυτό δίνεται ΔΩΡΕΑΝ για 2 χρόνια, με όλα τα νέα BluevibeHotspots που αγοράζετε.
Μετά τα 2 πρώτα χρόνια ΔΩΡΕΑΝ, το κόστος για το Ασημένιο Πρόγραμμα είναι 20 Ευρώ ανά μήνα ανά Hotspot. Αγορά online τώρα...
- Χρυσό Πρόγραμμα: Το Χρυσό Πρόγραμμα περιλαμβάνει όλες τις υπηρεσίες του Ασημένιου Προγράμματος, και, επιπροσθέτως, σας προσφέρει μέσω Instant Messenger και υπάρχει πάντα και διαθέσιμο αφιερωμένο on-call προσωπικό. Αγοράστε online τώρα...
Το Χρυσό Πρόγραμμα ταιριάζει σε καμπάνιες υψηλής κρισιμότητας, με ελάχιστο χώρο για λάθη και καθυστερήσεις, όπου θέλετε να είστε απόλυτα σίγουροι για την ομαλή λειτουργία και διεξαγωγή των καμπανιών. Το κόστος είναι 40 Ευρώ ανά Hotspot ανά μήνα.
Όλοι οι πελάτες μπορούν να μεταβούν στο Βασικό Πρόγραμμα μετά την περίοδο των 2 πρώτων χρόνων ΔΩΡΕΑΝ, καθώς και μπορούν να αναβαθμίσουν το πρόγραμμά τους οποιαδήποτε στιγμή, εάν χρειαστούν παραπάνω τεχνική υποστήριξη για νέα events, εγκαταστάσεις, κλπ.
|
Υποστήριξη 
Terataki Studio